📢 Création de notre plateforme d’écoute dédiée aux locataires séniors de La Maison Pour Tous

Parce que les séniors peuvent parfois se sentir seuls et ne pas toujours savoir vers qui se tourner, nous avons souhaité apporter une réponse concrète en créant  📞 une ligne téléphonique dédiée  à notre plateforme d’écoute pour nos résidents âgés de 80 ans et plus.

🎯 Quels sont les objectifs de cette plateforme ?
💬Rompre avec la solitude grâce à une écoute bienveillante
🤗Rassurer par une présence humaine et maintenir le lien social
🧭Orienter vers les bons interlocuteurs (services internes, partenaires …) pour apporter une aide concrète et adaptée

Parce qu’un simple appel peut parfois rompre le silence, apaiser une inquiétude et ouvrir les portes vers l’aide adaptée. 💛
Les appels passés via cette plateforme bénéficieront d’un traitement prioritaire.
Les séniors seront directement pris en charge par nos coordinateurs de la médiation rattachés à notre service Management et Vivre Ensemble (MVE) formés à l’écoute, l’accompagnement et l’orientation. 🤝

Son déploiement s’effectue dans un premier temps à l’échelle du périmètre de notre agence de Lons-le-Saunier pour une phase test de 6 mois. ⏳
Chaque locataire concerné recevra la visite des coordinateurs de la médiation ou celle des chargés de secteur qui pourront ainsi apporter toutes les explications nécessaires et une écoute de proximité.

✨ Une proximité que Eric POLI – Directeur Général de la Maison Pour Tous, a rendu concrète en visitant une locataire de 90 ans aux côtés d’une délégation de collaborateurs.
Présente dans son logement depuis 1969, le moment d’échange a été chaleureux et a permis aux équipes de lui donner un flyer informatif et un magnet avec le numéro de téléphone à disposer sur son réfrigérateur.